在亚马逊的生态中,Vendor Central(供应商中心,简称VC)和Seller Central(卖家中心,简称SC)看似都是向消费者销售产品的渠道,但它们的底层逻辑、运营思维和成功路径却有着本质的区别。许多品牌和卖家在从SC拓展到VC,或在两者之间做选择时,常常因为沿用相同的思维模式而遭遇挫折。理解这两种模式的根本性差异,是制定正确策略的第一步。
第一层差异:角色定位与关系本质
这是最核心的差异。在SC模式下,你是零售商,是亚马逊平台上的第三方卖家。你拥有店铺的控制权,直接面向消费者销售,并承担从库存管理、定价、营销到客户服务的全部责任。你与亚马逊的关系是“平台与商户”,你需要遵循平台规则,并支付相应的费用(如佣金、配送费、广告费等)。
而在VC模式下,你是供应商,是亚马逊的批发合作伙伴。你将产品批量销售给亚马逊,由亚马逊作为零售商购买你的商品,然后再转售给终端消费者。这时,你与亚马逊的关系是“零售商与供应商”,是一种B2B的批发关系。亚马逊拥有产品的定价权、Listing控制权和销售主导权,而你则主要负责生产、供货和品牌支持。
海猫荟在服务品牌时发现,很多客户在进入VC后仍然沿用SC的运营思路,比如试图频繁调整价格或直接管理消费者订单,这往往会导致与亚马逊零售团队的摩擦。成功的VC运营首先要接受这种角色转变——从直接销售者转变为战略供应商。
第二层差异:盈利模式与成本结构
在SC模式下,你的利润计算相对直接:销售收入减去商品成本、亚马逊佣金、FBA费用、广告费、退货损耗等,就是你的利润。你可以通过优化广告投放、提高转化率、降低运营成本等方式直接影响利润空间。
但在VC模式下,你的盈利基于批发价。亚马逊以协议价格从你这里采购商品,然后以他们认为合适的零售价销售给消费者。你的利润取决于与亚马逊谈判达成的采购条款,包括批发价格、付款账期、营销合作费用等。虽然你无需支付平台佣金和FBA费用,但可能会有各种合作营销费用、货损补贴和长期合作折扣。
这意味着,在VC模式下,你的利润更多取决于前期的谈判能力和供应链成本控制,而不是后端的运营优化。海猫荟的一站式服务特别注重帮助品牌建立合理的成本模型和谈判策略,确保在VC合作中保持健康的利润空间,而不是盲目追求销售额增长而牺牲盈利能力。
第三层差异:运营重点与核心能力
SC运营的核心能力集中在电商运营层面:Listing优化、广告管理、库存规划、客户服务、评价管理等。成功的关键在于快速响应市场变化、精准的流量获取和高效率的转化优化。
VC运营则需要完全不同的能力组合。由于亚马逊控制了零售端的运营,你的重点应该转向:品类管理、新品规划、供应链协作、数据分析、品牌营销和B2B关系维护。
在VC模式下,你需要通过提供市场洞察、销售预测和品类分析来说服亚马逊采购更多你的产品并给予更多资源支持。你需要管理复杂的订单预测和供应链协同,确保大批量供货的稳定性。你需要通过品牌营销资金(如COOP广告费)与亚马逊合作开展品牌活动,而不是直接投放广告。
海猫荟在实践中发现,许多在SC做得很成功的卖家,在VC模式下会遇到挑战,正是因为核心能力要求的不同。一个优秀的SC运营专家可能擅长优化广告关键词,但不一定懂得如何与亚马逊零售经理进行品类策略对话。
第四层差异:风险分布与控制权
在SC模式下,你拥有较高的自主权,但也承担着几乎所有的运营风险。库存积压、广告亏损、账户安全等问题都需要自己解决。你可以快速测试市场、灵活调整策略,但也要面对平台规则变化带来的不确定性。
在VC模式下,风险发生了转移。库存风险主要由亚马逊承担(虽然供应商可能面临退货风险),但你也失去了很多控制权。亚马逊决定你的产品如何展示、如何定价、何时促销。你的产品可能会被亚马逊用来作为价格战的工具,也可能因为系统错误而突然断货。
这种风险分布的差异要求完全不同的风险管理策略。在VC合作中,你需要通过合同条款、定期沟通和数据分析来管理风险,而不是像在SC中那样通过后台操作直接干预。
理解差异,做出明智选择
选择VC还是SC,或者两者并行,取决于你的产品特性、品牌阶段、资源能力和战略目标。资金充足、供应链稳定、品牌影响力强的成熟品牌可能更适合VC模式,可以借助亚马逊的零售能力实现规模扩张。而灵活性高、测试迭代快、直接面向消费者的新兴品牌可能更适合从SC开始。
海猫荟在服务客户时,会基于对这两种模式的深刻理解,帮助品牌根据自身情况制定最合适的渠道策略。无论是VC还是SC,成功的关键都在于理解并遵循其内在逻辑,而不是试图将一套方法简单套用到另一个完全不同的系统中。
真正精明的亚马逊参与者,都懂得尊重每个渠道的独特逻辑,并据此构建差异化的能力体系。只有理解了VC和SC是完全不同的游戏,你才能在这个复杂的生态中找到最适合自己的成功路径。
海猫荟|海猫跨境作为国内领先的跨境电商整体解决方案运营商,能够为企业提供亚马逊VC+SC联合运营的服务模式。这种模式结合了亚马逊Vendor Central(VC)和Seller Central(SC)两种账号的优势,帮助企业实现批发与零售的双渠道布局,从而最大化销售业绩和品牌影响力。

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