99%Tiktok新手卖家都会遇到的100个问题,TikTok常见问题解答一丨海猫荟

海猫荟
2022-10-19

说TikTok是当今全球最火热的社交媒体其实一点也不为过。

全球消费者在TikTok上的支出仍在不断增长。根据Sensor Tower最新的数据显示,2021年用户在应用上花费了23亿美元,相比2020年消费的13亿来说,消费同比增长了77%。而在2021年的第四季度,更是创下了历史新高,达到了8.24亿美元。

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如果你想做TikTok电商,如果你是TikTok平台新手,在入门之前,新卖家需要对tiktok平台的基本数据和操作有一个基本的了解。本期,海猫荟整理了TikTok卖家们经常遇到的一些常见问题,希望对卖家有所帮助。如果您想开启TikTok跨境电商开店培训服务,欢迎在海猫荟官网或微信公众号后台留言哦,联系海猫荟获取《TikTok跨境电商资料包》。


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1、TikTok是什么

TikTok是巨量引擎企业推行的一款小视频社交平台,是抖音的海外版,换句话说国际版,页面和抖音很类似,因此TikTok的优化算法和底层逻辑等,与我国的抖音也是有许多互通之处,TikTok于2017年5月上线。


2、TikTok覆盖哪些国家

据官方声明,TikTok目前覆盖全球150多个国家和地区,已经开通的国家有:新加坡、马来西亚、菲律宾、越南、日本、中东、泰国、印尼、俄罗斯、美国、巴西、土耳其、英国等。


3、TikTok有哪些需要关注的数据?

全球下载量:超过30亿次;月活跃用户:超过10亿;

用户年龄段:全球用户中,34岁以下的人口约50%;

用户性别统计:女性用户比例约60%,多于男性用户;

覆盖国家及地区:全面覆盖全球150+市场,75种语言;

各大手机应用市场数据:多次占据苹果商店及谷歌商店下载榜首;

2021年总访问量:超越Facebook、Instagram、Twitter、谷歌等应用。


4、TikTok在各个国家有多少活跃用户

美洲、东南亚、中东分别是目前活跃用户最多的地区;美洲月活跃用户接近3亿,东南亚2亿,中东1.3亿;

美国月活跃用户约1.15亿;

巴西月活跃用户约7000万;

墨西哥月活跃用户约4200万;

中东沙特月活跃用户约1700万;

英国月活跃用户约2000万;

俄罗斯月活跃用户约5000万;

日本月活跃用户约1750万;

韩国月活跃用户约560万。

印尼月活跃用户约7500万,目前东南亚第一;

马来西亚月活跃用户约1160万,目前东南亚第二;


5、TikTok小店是什么

TikTok小店也称TikTok Shop,可以视为海外版的“抖音小店”。上线产品后,可通过TikTok账号为店铺引流,直接实现从粉丝到客户的转化,既提高了卖家的获客能力也缩短了买家的购物链路。

目前TikTok小店主要有两种类型:

①本土TikTok小店:店铺主体必须为目的国本土的企业。

②跨境TikTok小店:对企业无属地要求,支持中国企业入驻。


6、什么是TikTok Shopping

TikTok Shop与TikTok Shopping并不同,TikTok Shopping是我们常说的“小黄车”功能,需要跳转到站外购物,是半闭环的电商模式。 与TikTok Shop不同的是,TikTok Shopping 只负责前端引流、商品同步以及流量数据追踪,而收款、商品管理、物流发货等电商后端环节都由 Shopify、Square、Ecwid 和 PrestaShop 等合作伙伴负责。

类似于中国国内的抖音商城,卖家即可以在直播时分享商品链接,也可以在短视频中添加链接。


7、TikTok国家这么多,应该如何选择

① 小B类、B2C类成熟跨境卖家,做直播带货,可以选择英国、印尼这两个比较成熟的市场,做视频,开小店,开直播快速卖货;

② B类、B2C类跨境卖家,做独立站或外链引流,可以选择用户数量最多的美区,美国的消费水平相对较高,TK小店也正在布局中;

③ 产品客单价较低的跨境电商卖家,或Shopee、Lazada卖家,可以试水目前的蓝海市场:东南亚四国泰国、越南、马来西亚、菲律宾,开启一店卖全球模式。


8、TikTok Shop与传统电商的不同是?

①电商模式不同。TikTok Shop主要依靠短视频、直播形式传播,是兴趣电商。亚马逊、eBay等平台主要依靠搜索传播,电商。

②热销产品不同。TikTok   Shop多为冲动消费,主要以时尚、美妆、猎奇等产品为主,家居、汽摩、家电等较贵的商品暂时比较小众。

③能力要求不同。做TikTok Shop考验卖家内容把控及内容创作能力,亚马逊等平台更考验卖家选品、供应链、物流等方面的能力。


9、TikTok的流量变现方式有哪些

①短视频带货

卖家通过自己制作短视频将产品展示出来,并在这些视频中插入产品锚点,也就是我们常说的小黄车。如果用户被视频中展出的产品引起了兴趣,就可以通过点击小黄车跳转商品的详情页面进行购买操作。

目前,“小黄车”共开放了7个地区:泰国,越南,马来西亚,菲律宾,印尼、英国和美国。

②直播带货

和国内抖音一样,TikTok也具有直播带货功能。2021年,TikTok进行了电商史上首场黑五大促,销售额突破10万英镑。TikTok跨境直播的变现能力强,前景向好,有待我们深入挖掘。

③达人带货

红人营销的核心是链接品牌与用户,通过意见领袖传达品牌和产品优势的形式来降低用户对广告的抵触心理,达到更好的营销效果,红人营销也有一部分因素是红人效应,所以相对来说观众更容易接受并且感兴趣。与品牌创造的内容相比,消费者对用户生成的内容的信任度高2.4倍。网红生成内容可以对购买决策的影响。近80%的人表示:UGC对他们的购买决定有很大影响。

④挂链接

TikTok上最常见的方式之一就是挂链接。

为了引流出海商家通常会借助社媒,比如TikTok、Facebook、ins等平台,将链接挂在账号主页的简介栏,再导流到相应的独立站、速卖通、亚马逊等平台。


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10、做TikTok的前期准备有哪些?

① 网络环境搭建

② 移动设备的刷机与调试

③下载安装TikTok

④ TikTok账号注册和设置


11、玩TikTok用什么手机最靠谱

苹果手机配置:苹果7及以上手机,内存16G以上,IOS9.3以上。

安卓手机配置:海外版安卓手机平安性更高。

最好选择苹果手机,设置上和便利性会好很多。


12、TikTok个人号与商业号区别是什么

个人号:TikTok平台上的初始账号就属于个人号,它拥有基础使用功能,比如刷视频、点赞、关注、评论等。作为个人号的创作者,还可自由添加音乐,申请创作者基金。

商业号:除了基础使用功能外,商业号增加了数据分析、定时发布等功能,还有为用户增添了TK business创意中心页面。


13、TikTok商业号和个人号可以互相切换吗

可以。个人号如何切换到商业号,点击设置页面【Settings and privacy】——账号管理【Manage account】——切换至商业号【Switch to Business Account】即可。


14、0基础可以做TikTok?

可以做,但是要学习的东西比较多,比如了解TikTok的基础玩法、了解短视频如何拍摄、了解直播带货如何出单等,相比有经验的朋友步子迈得会慢一些。但从0开始不可怕,怕得是从未开始过,或者半途而废。0基础的小白,只要愿意学习并做好预期管理,做好TikTok的概率也非常大。


15、TikTok跨境小店支持哪些国家

目前,Tiktok跨境小店开放的国家有英国以及东南亚五国(越南,泰国,马来西亚,新加坡,菲律宾)。


16、做TikTok英国小店,需要VAT吗

不需要。无论卖家是否有VAT税号,平台都会代扣代缴。


17、做TikTok有哪些成本费用

①保证金

从2022年9月15日起,入驻TikTok Shop的跨境商家就需要缴纳保证金了。不同的类目,不同的站点所要缴纳的保证金不同(内容最后附上最新保证金一览表)。

②佣金

目前TikTok Shop收取已结算订单金额的5%作为佣金。

新入驻的商家有扶持政策,例如完成直播任务,可领取90天全部订单3.2%的免佣激励,仅支付1.8%的支付手续费。另外英国和东南亚站点都有对应的邮费补贴政策。


18、一部手机能登陆TikTok多个账号吗

建议一机一号,否则会对账号权重产生影响。


19、TikTok适合做外贸B2B吗

很多传统B2B企业都想要拓展渠道或者转型,那么TikTok其实是一个很好的选择。TikTok有一个国内抖音不具备的优势:TikTok的内容在Google里的搜索权重非常高,这不仅能获取TikTok内部的流量红利,更可以利用TikTok布局Google。To B外贸企业可以利用这个优势去按频率发布与行业、产品、应用场景相关的视频内容,抢占核心关键词,通过搜索引擎吸引更多精准流量。

目前TikTok也增加了许多营销及在线询盘功能,方便买家与卖家之间沟通。


20、一执照可以办几个TikTok小店?

执照只能申请一个小店,但一个小店可以绑定5个TikTok账号。(1个官方达人和4个渠道达人)


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